Air Canada, le plus grand transporteur canadien, a enregistré la pire ponctualité parmi les grandes compagnies aériennes d’Amérique du Nord en 2023, selon un rapport de Cirium, la société d’analyse aéronautique.
La compagnie aérienne nationale du pays a effectué 63 % de ses 276 451 vols à temps l’année dernière, ce qui la place au dernier rang des 10 plus grandes compagnies aériennes du continent. Cela signifie qu’environ 140 000 avions sont arrivés à la porte d’embarquement plus de 15 minutes après l’arrivée prévue.
Delta Air Lines est en tête de liste des compagnies aériennes les plus ponctuelles en Amérique du Nord avec plus de 1,6 million de vols arrivant à l’heure 85 % du temps. Alaska Airlines arrive en deuxième position avec 82 % de ses 404 925 vols arrivant à l’heure.
L’autre grande compagnie aérienne du Canada, WestJet, s’est classée septième en Amérique du Nord avec un score de 69 % pour 182 296 vols.
Dans le passé, Air Canada a souligné une pénurie de contrôleurs aériens, des intempéries et un réseau fonctionnant à plein régime face à une forte demande, ce qui peut entraîner des temps de récupération plus longs après une perturbation.
Le PDG Michael Rousseau a reconnu le classement relativement bas d’Air Canada, notamment après une vague de retards de vols en juin et juillet.
Malgré davantage de personnel et une technologie réorganisée, les opérations du transporteur n’ont pas atteint les « niveaux attendus », a-t-il déclaré aux analystes lors d’une conférence téléphonique en août.